Документ · возврат

Если не зашло — верну деньги.

Обновлено 1 июня 2026 года.

Я сам отменял подписки в десятках сервисов. Знаю, как раздражает, когда пишут «нет, не вернём». Поэтому у меня правила простые.

Короче говоря

30 дней с первой оплаты — возвращаю полностью, без вопросов. После — разбираемся индивидуально, и я обычно соглашаюсь.

Подписка Pro и Agency

Первые 30 дней — возвращаю всё, что вы заплатили. Без объяснений и без формы из 12 вопросов. Просто письмо на support@seoforge.dev.
После 30 дней — возвращаю за неиспользованный период, если сервис был недоступен по моей вине больше суток.
На продлении — возвращаю за оставшуюся часть оплаченного периода, если был технический сбой или вы случайно продлили.

Разовые покупки

Разовые штуки (один бриф за 600 ₽, пакет 500 шаблонов schema за 4 200 ₽ и т. п.) возвращаются только если файл ещё не скачан и API-запрос не был выполнен. После того, как вы забрали результат — возврат не работает. Это честно: я уже отдал то, за что вы платили.

Как получить возврат

Напишите на support@seoforge.dev с темой «Возврат».
Приложите чек из Lava.top или ваш customer ID.
Если есть пара слов о причине — буду рад, это помогает делать сервис лучше. Не обязательно.
В рабочий день отвечаю за пару часов.

Куда придут деньги

Lava.top возвращает на ту же карту, с которой был платёж. Срок зачисления — от 5 до 10 рабочих дней. У некоторых банков бывает быстрее, у некоторых — медленнее. Я этим управлять не могу, но со своей стороны refund отправляю в тот же день, как получил ваше письмо.